lunes, 9 de julio de 2007

Hallazgos

HALLAZGO
VAS Venezuela, S.A. fue constituida en Julio del 2000
Es el importador oficial de Volkswagen, Audi , Skoda y Volkswagen Comerciales para La República Bolivariana de Venezuela.
Grupo VAS (VAS Venezuela y VAS Caracas) comenzó con una inversión inicial de 4.200 Millones de Bs (5.500.000 US$).
Cuenta con una red de 13 concesionarios distribuidos por todo el territorio nacional
La inversión total en la red de concesionarios asciende a 6.000 Millones de Bs (más de 4.000.000 US$).
El Importador está ubicado en la ciudad de Valencia.
Debe su nombre a su fundador, quien creó la empresa en 1935.
Debido a su exitosa trayectoria, desde 1953, Domingo Alonso S.A., se convirtió en el importador de Volkswagen en las Islas Canarias, siendo uno de los importadores más antiguos de Volkswagen en el mundo (más de 50 años).


Misión
Mantener un desarrollo continuo de personas, procesos, y recursos, e integrarlos, para lograr alcanzar nuestra visión respetando valores, compromisos y responsabilidad social.

Visión
La visión de VAS Venezuela es ser la empresa líder en el grado de satisfacción de sus clientes, orientando los procesos de venta y servicio post-venta en función de sus expectativas, y haciéndolo de forma rentable.



Calidad de Servicio: la satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo.


Planteamiento del problema
El problema se presenta en el Sistema de Gestión de Calidad, por ello Vas de Venezuela, busca de mejorar sus prestación de servicio, y aplica un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000, Optimización de los procesos internos así como la mejora de la utilización de los recursos, para de esta manera mejorar su imagen corporativa, proporcionándole lealtad y confianza para los clientes.

Nuestra Política de calidad
Nuestra política de calidad esta enfocada día a día a superar las expectativas de nuestros clientes tanto internos como externos, a través de la mejora continúa de sus empleados y procesos

HHHH
VAS Venezuela, S.A. Es el representante oficial del Grupo Volkswagen para Venezuela. Realiza la importación y comercialización de vehículos y repuestos de las marcas pertenecientes al Grupo (
Volkswagen, Audi, Skoda y Volkswagen Comerciales). Presta también el servicio postventa de los vehículos de dichas marcas. Para ello, ha desarrollado una amplia red de concesionarios siguiendo los más altos estándares internacionales.

Cuenta con el apoyo directo del Grupo Volkswagen en Brasil, México y Alemania, junto con la experiencia del Grupo
Domingo Alonso (España) aunado al conocimiento del mercado local de accionistas
Venezolanos

VAS Venezuela, S.A. cuenta con una Superficie Total de 4.200 mts2, dentro de los cuales, se encuentran el Almacén Cubierto para Repuestos, Estacionamiento donde pueden ser ubicados los vehículos que aún no han sido vendidos, y finalmente encontramos las oficinas con un diseño moderno y elegante donde nuestro personal trabaja de una manera cómoda y totalmente a gusto.


Actualmente es el importador general de Volkswagen, Audi y Skoda para Canarias, Ceuta y Melilla, suministra los mercados de Cabo Verde y Mauritania y cuenta con una amplia y uniforme red de concesionarios repartidos por todo su área de influencia. grupo VAS (VAS Venezuela y VAS Caracas) comenzó con una inversión inicial de 4.200 Millones de Bs (5.500.000 US$).

Cuenta con una red de 13 concesionarios distribuidos por todo el territorio nacional.


Profesionalismo: el compromiso con nuestro trabajo y la excelencia
Dinamismo e Innovación: ser proactivos a las situaciones y con una visión amplia al cambio.
Integridad: reforzar nuestra imagen interna y externa.
Compromiso con el trabajo: motivación y responsabilidad a la hora de satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

Orientación hacia los resultados: contribuir con la rentabilidad de la empresa.
Política de calidad

VAS Venezuela, S.A. empresa dedicada a la importación y comercialización de vehículos, asume el compromiso de desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad que cumpla y supere las expectativas de satisfacción al cliente, a través de la mejora continua de sus empleados y procesos, enmarcados dentro de los estándares corporativos, proporcionando un sano retorno para los accionistas y asegurando el prestigio de las marcas en un ambiente socialmente responsable.

Nuestros Objetivos

Implementar los estándares internacionales Volkswagen - Audi – Skoda (con apoyo del fabricante).
Establecer un excelente Servicio de Venta y Post-Venta, estandarizando los procesos en toda la red de concesionarios.
Reinversión en el negocio. Compromiso de futuro.
Contribuir al desarrollo económico y social del país.



1 comentario:

GRUPO NRO 1 dijo...

el blog esta bien pero debes recordar que el contenido debe ser como anuncios que promocionen el tema de la calidad, aldemar luna